Есть ли польза от конфликта?

Статья знакомит с основными подходами к современному пониманию конфликтов в жизнедеятельности человека. В тексте даются ответы на неоднозначные вопросы: какова же польза конфликта, каким образом разногласия, противоречия и споры могут оказать положительное влияние на взаимодействие людей?

Содержание

• Спор, разногласие, разлад
• Современный подход
• Простые закономерности
• Положительные стороны конфликта

Спор, разногласие, разлад ↑

Ряд синонимов к слову (или понятию) «конфликт» в обыденном сознании каждого человека довольно широк. Вот только малая их часть: противоречие и спор, разлад и противостояние, разногласие и противоборство, борьба и военные действия – можно продолжать и дальше, хотя продуктивнее дать краткое понимание сути подобного явления.

Содержательная сторона конфликта проявляется в нескольких значениях:

• как затяжное, длительное противостояние или борьба;
• как состояние неблагополучия в отношениях людей, их идеях и увлечениях;
• как противоборство психического характера при взаимоисключающих тенденциях и желаниях;
• как противостояние различного рода: в политике, литературе, социуме вообще.

Современный подход ↑

Актуальным в современном понимании личностной конфронтации есть конструктивный подход к конфликту. Он предполагает, что существует несомненная польза от конфликта.

Здесь важно учитывать общие принципы этого социального явления:

• существование и социальная жизнь в обществе без него невозможна;
• при разрушающей силе, он может содействовать сохранению целостности – отдельного человека как личности, коллектива людей;
• он содержит потенциал позитивных возможностей и перспектив, является катализатором необходимости и неизбежности изменений;
• как любое взаимодействие людей, конфликт управляем.

В данном случае, в качестве наглядного примера, следует провести аналогию с огнем:

огонь (= конфликт) – это хорошо или плохо? Если стихия, с которой невозможно совладать – негатив. При управляемости: огонь (и конфликтная ситуация) способен согревать и давать необходимую живительную энергию.

Простые закономерности ↑

Несколько важных положений, отображающих остроту и силу конфликтов, предоставляет следующая таблица:

Показатели	Закономерности
Эмоциональность	чем глубже эмоции, тем острее ситуация и противоречия
Сплоченность в отношениях	чем она теснее, тем кардинальнее возникающие между людьми разногласия
Социальные контакты конфликтующих людей	чем они шире, тем глобальней по охвату будет конфликт
Индивидуальные цели	чем больше разногласия выходят за их пределы, тем напряженнее ситуация

Всевозможные конфликтные явления обращают на себя внимание, прежде всего, через отрицательные стороны:

• разрушающие личность внутренние противоречия и переживания;
• невозможность найти общий язык с окружающими в силу склочного характера;
• целый ряд негативных эмоций (гнев и раздражение, страх и тревога), которые невозможно не обуздать, ни контролировать.

Кроме того, конфликты опасны по ряду факторов:

1. Беспорядок и уменьшение стабильности: во время противоборства невозможно понять, чем именно закончится та или иная конфликтная ситуация, каким образом вернуть постоянство обыденных взаимоотношений и привычных межличностных связей.
2. Использование методов насилия в разрешении несогласованности межличностного взаимодействия: люди пытаются отстоять свою позицию, навязать свои варианты выхода из затруднений в общении, пытаясь сломить оппонента и его устремления.
3. Угроза здоровью и даже жизни людей : если конфликтная ситуация обостряется максимально, импульсивные действия конфликтующих мало поддаются контролю и управлению. Желание отстоять себя в сложившейся ситуации может толкать оппонентов на необдуманные и непоправимые действия с пагубными последствиями.

Несмотря на перечисленные выше негативные стороны, каждая ситуация разногласий, споров и разладов потенциально несет в себе позитивы.

Положительные стороны конфликта ↑

Вопрос из ряда, «в каком случае конфликты могут приносить пользу?» хоть и может показаться риторическим, но имеет вполне предметный перечень ответов:

1. Показатель отсутствия безразличия . Человек конфликтует лишь в том случае, когда его что-то «задевает», затрагиваются его базовые интересы и ценности. Происходит своего рода диагностика и самодиагностика: что для человека жизненно важно, из-за чего он начинает отстаивать свою позицию, каковы его убеждения и на что он готов, чтобы их отстоять.
2. Самостоятельное преодоление конфликтной ситуации . Укрепляется вера в себя и собственные возможности. У человека формируется стойкое убеждение, что из каждой напряженной ситуации можно найти приемлемый выход. Все решаемо и, при желании, все можно пересилить.
3. Привлечение внимания к «наболевшим» вопросам . Именно в ситуациях неудовлетворительного общения, когда активизируются разногласия, человек четче начинает осознавать, что много важных моментов иногда просто не обсуждается – это портит сложившиеся отношения, заводит их в тупик. Последующее обсуждение может кардинально исправить ситуацию, сгладить все острые моменты.
4. Тесное переплетение у индивида внешнего и внутреннего . Конфликтующий человек – показатель существования внутриличностного напряжения и несогласованности. Эта внутренняя позиция толкает индивида, например, отстаивать свой статус, если кто-то пытается осуществить «покушение» на него извне или свою свободу – даже при мнимой угрозе.
5. Синдром покорности и его снижение. В организации нередки случаи, когда во взаимоотношениях определенного коллектива существует прослойка людей, которые никак не проявляют свою позицию. Они неактивны, их интересы размыты, они не дают обратной связи. Непонятно, как с такими индивидами взаимодействовать: именно в напряженных ситуациях происходят их «раскачка» и изменения к лучшему.
6. Общность интересов . В конфликте каждый участник начинает понимать, где его сторонники, кто нейтрально относится к ситуации, а кто пытается противостоять реализации жизненно важных интересов.

Польза конфликта весьма отчетлива. Как в личностном плане, так и в социальной среде он помогает выявлять скрытые интересы и особенности конкретной ситуации, позволяет усовершенствовать межличностное общение и обмен информацией, призван находить неожиданные решения каждодневных недоразумений.

Видео: Как использовать конфликты с пользой